최종 업데이트 시간: 2026년 1월19일

회사명: 광저우 자기상무 유한회사

주소: 광저우시 황푸구 허펑 판우이 1가 5번지

법인: 후홍징

통일 사회 신용 코드: 91440112MAETK9Y17J

draviton.com 주방용품 정보 안내

존경하는 고객님께:

draviton.com주방용품을 선택해 주셔서 감사합니다! 고객님이 저희 제품, 서비스 및 관련 규정을 완벽하게 이해하실 수 있도록 아래 정보를 정리하였습니다. 자세한 사항은 아래 연락처로 언제든지 문의 주시기 바랍니다:

• 공식 이메일: service@mail.draviton.com
• 상담 전화: 19212743509
• 고객 서비스 운영 시간: 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시 (UTC+8:00)

1. 제품 및 가격 안내

• 주요 제품군: 저희는 한국 소비자에게 고품질의 주방용품을 제공하는 데 집중하고 있으며, 조리기구, 식기류, 수납용품 등 다양한 카테고리를 제공합니다. 고객님의 다양한 주방 사용 요구를 충족시킬 수 있습니다.
• 가격 구성: 플랫폼에 표시된 모든 제품 가격은 세금 포함 가격으로, 관련 법정 세금이 포함되어 있으므로 결제 시 추가 세금을 지불할 필요가 없습니다. 결제 금액은 주문서에 표시된 금액과 동일합니다.
• 세금 및 관세: 상품에 대한 세금은 고객님이 수령하는 지역의 세관 정책을 따릅니다. 관세가 발생하는 경우, 해당 비용은 고객님께서 부담하셔야 하며, 세관 절차를 완료해야 합니다. 주문 전에 해당 지역의 세관에 문의하시어 배송에 영향이 없도록 하시기 바랍니다.

2. 발송 및 배송 안내

• 발송 시효: 주문 결제가 완료되고 정보가 확인된 후, 저희는 3~5영업일 내에 발송을 진행합니다(주말 및 한국 법정 공휴일은 발송되지 않으며, 발송 시간이 연기될 수 있습니다).
• 배송 시효: 상품이 발송된 후, 보통 7~15일 이내에 상품을 수령하실 수 있습니다. 배송 시효는 수령 지역, 물류 성수기, 극단적인 날씨 등 불가항력적인 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
• 물류 추적: 주문이 발송된 후, 저희는 즉시 물류 추적 번호와 추적 방법을 제공하여 고객님이 언제든지 물류 진행 상황을 확인하실 수 있도록 합니다.

3. 애프터서비스 안내

• 반품 및 교환 서비스: 상품 수령 후 7일 이내에 제품에 품질 문제나 기능 고장이 있거나 주문한 상품과 다른 상품을 받은 경우(인위적인 손상이 아니며, 사용하지 않았고, 포장 및 부속품이 완전한 경우) 반품 및 교환 서비스를 신청하실 수 있습니다. 일반 지역은 무료로 반품이 가능하며, 외딴 지역의 경우 추가로 4,980원 운송비가 부과됩니다. 자세한 내용은 [draviton.com 주방용품 반품 교환 정책]을 참조하시기 바랍니다.
• 보증 서비스: 상품 수령일로부터 12개월 이내에 정상적인 사용 조건 하에 제품 자체의 재질이나 공정상의 결함으로 인해 발생한 고장에 대해서는 무료 보증 서비스를 제공해 드립니다. 구체적인 규정은 [draviton.com 주방용품 보증 정책]을 참조하시기 바랍니다.

4. 기타 서비스 안내

• 결제 방법: 저희는 여러 가지 안전하고 편리한 결제 방법을 지원합니다. 국제 신용카드,와 한국 로컬 전자 지갑 등을 통해 결제가 가능하며, 고객님의 결제 안전을 보장합니다.
• 개인정보 및 데이터 보안: 저희는 관련 법률 및 규정을 철저히 준수하며, 고객님의 개인정보 및 데이터 보안을 보호하는 데 최선을 다하고 있습니다. 자세한 사항은 [draviton.com주방용품 개인정보 처리방침] 및 [draviton.com 주방용품 데이터 보안 정책]을 참조하시기 바랍니다.